RESPOSTA RÁPIDA
Para reservar um traslado de aeroporto, informe a data, o número do voo, o aeroporto e terminal, o endereço de origem ou destino, os passageiros e as bagagens. Combine também o horário de retirada, o ponto de encontro e as condições de espera. A reserva depende da confirmação do atendimento.
Um traslado conecta o aeroporto a outro endereço, como hotel, residência ou empresa. O planejamento muda conforme o passageiro está saindo para embarcar ou chegando de um voo. Separar essas duas situações evita pedidos incompletos e ajuda a alinhar o transporte com o restante da viagem.
Quais dados do voo entram no pedido?
Envie o número do voo, a companhia aérea, a data e o aeroporto. Acrescente o terminal, se já estiver definido. Em uma viagem com conexão, identifique qual chegada ou saída está relacionada ao transporte terrestre.
O horário do voo não é o mesmo que o horário de retirada. Para ir ao aeroporto, considere as orientações da companhia sobre apresentação e embarque e combine a saída com a equipe de transporte. Na chegada, o desembarque e a retirada de malas também precisam entrar na conversa.
Guarulhos, Congonhas e Viracopos devem ser identificados pelo nome no pedido; escrever apenas “aeroporto de São Paulo” deixa a origem ou o destino indefinidos.
Ida ao aeroporto e receptivo: o que muda?
| Situação | O que combinar |
|---|---|
| Ida para o aeroporto | Endereço de retirada, horário de saída e aeroporto de destino. |
| Chegada de um voo | Dados do voo, terminal, ponto de encontro e contato do passageiro. |
| Ida e volta | Datas, horários e endereços dos dois trechos, mesmo quando forem diferentes. |
No receptivo, pergunte como será feito o encontro e o que fazer se houver dificuldade para localizar o motorista. Evite presumir que o ponto de encontro é sempre a porta do desembarque ou que uma alteração no voo será ajustada automaticamente.
Por que informar malas, carrinhos e outros volumes?
A escolha do veículo precisa considerar as pessoas e o que acompanha o grupo. Informe quantidade e tamanho aproximado das malas, carrinhos de bebê, equipamentos e outros volumes. Dizer apenas o número de passageiros pode não ser suficiente para orientar a categoria.
Não confunda o espaço do veículo com a franquia da passagem aérea: os limites de bagagem do voo devem ser verificados com a companhia. Consulte também as orientações da ANAC para o embarque.
Como consultar um trajeto para a capital ou o interior?
Compartilhe o endereço completo do destino, incluindo cidade e ponto de referência quando necessário. Um traslado para um hotel na capital e uma viagem para Campinas, Jundiaí, Indaiatuba ou São José dos Campos têm programações distintas e precisam ser consultados com seus próprios detalhes.
A THB informa atendimento nessas cidades do interior paulista. A disponibilidade para o trecho e a data é confirmada na proposta. Veja as páginas de São Paulo e Campinas para organizar a consulta.
Checklist antes de confirmar o traslado
- Confira voo, data, aeroporto e terminal.
- Revise os endereços completos dos trechos contratados.
- Alinhe retirada ou receptivo e um contato para o dia.
- Informe passageiros, malas e necessidades infantis.
- Consulte condições de espera, alterações e retorno.
- Confirme a disponibilidade e as condições da proposta.
Se a programação mudar, avise a equipe pelo contato utilizado na reserva. Uma consulta de orçamento não confirma automaticamente o transporte.
PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas sobre traslados
Com quanta antecedência devo reservar o traslado?
Envie o pedido assim que tiver a programação definida, para consultar disponibilidade. A THB confirma as condições para a data solicitada; este guia não estabelece prazo mínimo nem garante atendimento imediato.
O que faço se o voo mudar de horário?
Informe a alteração à equipe e consulte os ajustes necessários. Combine previamente as condições de espera, mudança de programação e contato no dia da viagem.
Posso contratar apenas um trecho?
Você pode consultar somente a ida ou somente a chegada. Informe claramente o sentido, os endereços e o horário. Se precisar dos dois trechos, envie a programação de ambos.
Como saber qual veículo atende minhas bagagens?
Conte passageiros, quantidade de malas e tamanho aproximado dos volumes. A equipe consulta a categoria adequada e confirma as condições do veículo na proposta.
Referências para consultar
As referências externas complementam este guia. Disponibilidade e condições do atendimento THB são confirmadas na proposta.
DO PLANEJAMENTO AO EMBARQUE
Agora, conte o seu roteiro.
Envie origem, destino, data e passageiros para consultar uma proposta personalizada.
Solicitar orçamento Conhecer os traslados THB ↗